
作为在职场待了多年的老江湖,其实我一直都在期待有一篇如此类似的文章,可以教人轻松学会写一封看着非常专业的邮件。对任何职员来讲,写专业的邮件都是一种公司礼节。这不只体现了自我的修养程度,也是代表你企业的形象。特别对那些在求职路上的青年、或者刚进职场的新人来讲,以愈加专业的面貌应付邮件往来看上去格外要紧。今天我列了以下几个小小的建议,期望能对刚入社会的新人有所帮助。
方法1: 邮件的送出何谓To(发送给),何谓CC(抄送),何谓BCC(密送)
我发现不少人搞不了解哪个是要对话的对象,他们的邮件常常To不少人,结果邮件没人回话,还有甚至由于不注意这类抄送使用方法而致使部门、同事、主管之间产生纷争。
(1)To的人
浅显易懂是你所交流的对象,但除去这个已经明确的人以外,还能To 的人是直接关联的人,或是跟这件事有紧密联系的人,还可能是你上下游任务接口的人。
(2)CC的人
CC的是期望让他了解这事,但跟他并无直接责任关系的人,一般他们会是你的直属领导,或者是你To的人的直属领导,也大概是横跨部门、但不跟此任务直接有关的人,却是期望他知道的对象。
(3)BCC的人
BCC就是想要让特定的他了解、但又不想让邮件内有关职员知道。这个用要小心,由于我亲身历程过被BCC的人没仔细看回了邮件这是让人尴尬的事,所以除非有特殊缘由推荐使用Forward(转发)。
需要注意的地方:
(1)不少人喜欢用群组来发邮件,我觉得除非你非常了解群组内的每个人,不然建议少用群组发送,如此就能防止一些职员收到无关邮件的状况。
(2)尽可能不要把你要To的同事的直属主管放在To List,由于如此就意谓你跟他们是平等,与你意图这件事直接要他们主管实行甚至是负责。故除非真有特殊缘由,不然请放CC。
方法2: 邮件标题
邮件的标题需要一清二楚。建议根据【主旨】+【叙述】的格式来写作。譬如:【新闻稿】轻松学会写邮件要旨。这里,【新闻稿】是主旨部分,轻松学会则是比较详细的叙述。
(1)标题的主旨
便捷看邮件的人一清二楚地了解这是哪一方面的邮件,并且负责有关业务的人立即知道从而会阅读邮件。
便捷搜索。很多人邮箱里都躺着上千封邮件,所以当你想要找特定内容的邮件时,你会发现你能借助主旨的关键字将有关邮件全部筛选出来,邮件列表很明确。这对于主管级的人真是一个超好使的小功能。
(2)标题的叙述
建议标题的叙述部分,不要超越10个中文字,由于字数多,反而不会有人看或是抓不住重点。简洁的叙述是使邮件看起来非常专业的一个要点。
方法3: 邮件的正文
(1)收件人
在英文中大家会常用Dear、Hi或者Hello当作开头,不过在中文,现在好像常看见的就是某某长官或是某某你好如此的敬称,由于没敬语比较容易会产生命令口吻或是平等地位等误会。所以收件人称谓要非常注意。
假如可以,请肯定明确收件人,尽可能不要用All来取代。收件人明确了,如此才能确保他们能回复并且实行。假如邮件内是超越1个人来负责不同任务,那样请分段写,如此更明确。
(2)主要内容
邮件的主要为了要让他们迅速学会需要实行的内容,所以需要保证以下两条:
邮件正文内容不要超越800字。假如800字都没办法说了解,请直接交流,确定双方都达到共识后再发邮件。
假如需要传递的内容比较复杂,建议提供附件。其他的辅助说明,提供互联网链接。
邮件内容假如能条列说明是最好,这能让看邮件的人迅速领会。
(3)注意小事
我常常发现不少人喜欢转发邮件给直属领导或是附上附件却不加说明。我感觉这是非常不专业的表现。假如邮件转发, 请提列转发内容的重点;若是附件,,也需要简单说明这个附件并且提供此附件的重点。
有时所提供的附件非常大。由于目前不少人已经习惯在手机上看邮件,故有个小建议当附件邮件过大,建议将附件单独提供给所需要的人。或是在邮件上说明假如需要,单独索取,特别邮件To CC职员不少的时候特别注意这一点。
我有时会发现有的人喜欢把邮件的内容标注为不同大小的字体、不一样的颜色,甚至还用粗体细体斜体的字型。我感觉如此会让邮件看着一塌糊涂,所以建议一封邮件不要超越2种不一样的视觉形式变化。
方法4: 结尾署名
署名对于对外联系职员其实尤为重要,由于它包括着个人信息,譬如名字、职称、部门、电话、邮箱/ IM(即时通讯)、公司网址等等。目前不少人还会加上个人微信二维码。
署名也是代表公司身份,所以不要加上太多有个人色彩的内容及叙述。
以上四点是我总结的关于怎么样写出一封专业的邮件的4个速成方法,供大伙学习交流。由于仅为个人看法,相信还存在不少疏漏,也请职场的牛人有更多补充。